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如果忘记了vivo手机的密码和验证码，可以尝试以下方法来解决。

1、找回锁屏密码：

* 如果手机支持vivo账号登录，并且已经登录过账号，可以通过输入vivo账号密码来解锁手机，在输入密码界面连续输错五次后，点击忘记密码，通过手机号验证找回密码。

* 如果无法通过手机号找回密码，可以进入recovery模式来清除锁屏密码，长按手机的关机键，选择关机选项将手机关机，关机后长按音量加键和电源键进入recovery模式，通过触屏操作选择清除所有数据来恢复手机出厂设置并清除锁屏密码，但请注意，这样会丢失手机上的所有数据。

* 如果手机开启了查找手机功能，可以登录vivo云服务账号进行远程解锁，在云服务官网登录账号后选择查找手机选项，选择清除所有数据选项并确认即可解锁手机。

* 如果以上方法均无法解决问题，建议携带手机前往vivo售后服务中心寻求专业帮助。

2、找回验证码：

* 如果是因为忘记验证码而无法重置密码，可以尝试找回登录密码或重置密码再次获取验证码。

* 如果无法找回登录密码或重置密码，建议联系相关服务提供商获取帮助，不同的服务可能有不同的找回密码的方式，例如通过手机短信验证、邮箱验证等。

方法仅供参考，具体操作可能因手机型号和服务提供商的不同而有所差异，如果遇到困难，建议咨询vivo官方客服或寻求专业技术人员的帮助，为了保护个人隐私和数据安全，在进行任何操作之前，请确保获取的手机是本人的，避免涉及非法获取他人手机信息的行为。